Gerenciando Soluções Web
Autor: Alexandre Silva Hostert
Agora, você pode nos enviar pedidos de suporte emergenciais, fora do nosso horário de atendimento.Temos ciência que, se você precisar de uma restauração de backup emergencial no sábado, as 02:00h, este backup não estará mais disponível na segunda-feira, quando nosso horário de atendimento inicia-se novamente.
Levando eventos como este em consideração, disponibilizamos a fila "Emergência", a qual você utilizará em casos urgentes, que requerem nossa atenção imediata.
Tickets não considerados emergenciais serão transferidos para o setor de suporte, sendo então atendidos dentro de nosso horário padrão.
Tickets não considerados emergenciais serão transferidos para o setor de suporte, sendo então atendidos dentro de nosso horário padrão.
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